Вопрос-ответ
Частые вопросы о рассрочке, заявке, оплате и доставке
Рассрочка
Достаточно документа, удостоверяющего личность, номера телефона и заполненной заявки. В отдельных случаях могут запросить дополнительные документы.
Границы суммы зависят от товара и результата рассмотрения заявки. Значения в калькуляторе приведены для примера.
Калькулятор показывает предварительный расчёт. Окончательные условия определяются после рассмотрения заявки.
Условия досрочного погашения указываются в договоре. За точной информацией свяжитесь с нами.
Заявка
Выберите товар, нажмите «Купить в рассрочку» и заполните онлайн-заявку. Она состоит из нескольких шагов: товар, личные данные, документы и подтверждение.
Срок рассмотрения зависит от полноты заявки и документов. О результате сообщим по SMS и в личном кабинете.
В разделе «Заявки» личного кабинета показан статус каждой заявки и документа.
Заявку можно отменить до подписания договора. Для этого обратитесь в раздел помощи в кабинете или в контакт-центр.
Платежи
Способы оплаты указываются в договоре. Обычно платёж можно внести банковской картой, через платёжные приложения или в кассе филиала.
График платежей выдаётся вместе с договором и доступен в разделе «Договоры» личного кабинета.
Последствия просрочки определяются договором. Если не получается оплатить вовремя, свяжитесь с нами заранее — вместе найдём решение.
Доставка
Способ и срок доставки зависят от товара и региона. Точная информация указана на странице товара и при оформлении заказа.
Условия возврата зависят от типа товара и продавца. Подробности указаны на странице товара.
Гарантийный срок устанавливают производитель и продавец; он указан на странице товара.
Не нашли ответ?
Напишите свой вопрос — наши специалисты ответят.